「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
糯扎渡镇大歇场 供图 西盟(xīméng)木鼓 记者 高玥 摄(shè) 老达保音乐小镇 供图
近年来，普洱(pǔěr)(pǔěr)市着力建设旅游城市，坚持农文(wén)旅融合、文商旅结合，培育壮大旅游业(lǚyóuyè)经营主体，丰富“有一种叫云南的生活”普洱场景。通过以点带面、以文促旅，推动普洱文旅产业重点突破、多点开花、亮点频现，从一时火热向全年火热，从一地精彩向全域精彩转变。
以文促旅，擦亮文化旅游新(xīn)场景
“五一”假期，墨江哈尼族自治县的“抹黑脸”活动火爆出圈(quān)，点燃假日经济。全县共(gòng)接待游客26.97万人次、同比增长36.63%，实现(shíxiàn)旅游消费2.67亿元、同比增长39.79%。
“抹黑脸”是哈尼族的传统习俗，通过互相涂抹(túmǒ)锅底(guōdǐ)灰来驱邪避灾、传递幸福。今年“抹黑脸”活动的“出圈”，是文化魅力的体现，也是当地多年来深挖文化旅游资源，不断探索创新结出的硕果。墨江县通过邀请专业团队策划、地区联动宣传(xuānchuán)、创新形式“破圈”等多点(duōdiǎn)发力，让民族文化与旅游业有机融合，成为助燃经济(jīngjì)的特色文旅IP。
以文促旅、以旅彰文是墨江成功的(de)密码，也是当下普洱市文旅产业发展的方向。“五一(yī)”假期，普洱市文旅系统以民族文化为内核，推动传统节庆向沉浸式体验(tǐyàn)升级。墨江县国际(guójì)双胞胎节通过风情巡游、哈尼抹黑脸狂欢等活动，全网曝光(bàoguāng)量领跑全市；孟连傣族拉祜族佤族自治县娜允神鱼节以万人(yǐwànrén)捉鱼、民族团结联谊联欢暨电音泼水狂欢等活动，吸引游客深度(shēndù)参与；西盟佤族自治县将县庆与木鼓节有机结合，推出“木鼓杯”佤族织锦秀、“拍了萌”狂欢等活动，充分(chōngfèn)展现了西盟佤部落的魅力风情……普洱市探索“一县(yīxiàn)一特色”发展路径，推动旅游价值(jiàzhí)持续攀升。如今，奔着文化深度体验而来的游客不仅成为消费主力，更化身当地文旅最好的“代言人”。
要让(ràng)旅游业“长红”，离不开文旅活动的持续“造血”。普洱市深入挖掘本土文化的独特性，策划“一月一主题(zhǔtí)”文旅消费(xiāofèi)促进活动，除了办好各个节庆活动外，以“左手(zuǒshǒu)咖啡右手茶”的城市文化符号为依托，打造入也集市(jíshì)、无界茶生活、茶咖潮玩等特色体验活动；结合茶咖文化、红色文化和(hé)自然资源优势，策划研学游(yánxuéyóu)、亲子游等旅游路线和项目激活“暑期经济”；坚持14年引进国内外优秀剧目到普洱大剧院演出，连续(liánxù)2年举办新年音乐会……通过“内容创新+流量转化+全链服务”，不断升级和拓展文旅消费场景。
2025年春节期间(qījiān)，全市举办文旅(wénlǚ)促消费活动221场次(chǎngcì)，接待游客325.12万人次、实现旅游花费34.37亿元(yìyuán)，同比分别增长13.71%和13.21%。“五一(wǔyī)”期间，全市举办文旅促(wénlǚcù)消费活动315场次，接待游客207.32万人次，增长33.04%；实现旅游花费20.5亿元，增长36.03%；全域文旅“消费生态圈”逐渐显现。
连点成线，构建全域旅游(lǚyóu)新格局
马蹄声里(lǐ)，茶香氤氲。宁洱哈尼族(hānízú)彝族自治县(zìzhìxiàn)那柯里景区“高老庄”茶坊里，游客能在蒸腾雾气中亲制专属茶饼。从杀青、揉捻、晒青到压饼，再亲笔绘制茶饼包装纸，沉浸式学习贡茶(gòngchá)的制作工艺(gōngyì)成为那柯里这个茶马古道重要驿站里备受游客欢迎的项目。“早上9点游客就来了，他们对制茶技艺很感兴趣(hěngǎnxìngqù)。我们教他们做茶，人多的时候一天能做几十饼。”“高老庄”的经营者高仕兴说。
而在位于思茅(sīmáo)区茶马古道遗址的茶马古城，夜市经济悄然兴起(qiǎoránxīngqǐ)，围炉煮茶、沉浸式夜游、古装NPC互动等场景广受(guǎngshòu)游客好评，“五一”期间累计接待游客15万人次，增长51%。
作为茶马古道的源头，普洱持续推进思宁墨古道沿线(yánxiàn)(yánxiàn)的村落(cūnluò)、古镇、遗址等重要场景重塑赋能提升，连点成线，构建(gòujiàn)以茶马古道为核心的旅游区。思宁片区茶马古道沿线创建国家AAAA级旅游景区5个(gè)，2022年启动墨江碧溪古镇改造建设项目，计划投资3亿元，将碧溪古镇建成普洱茶全产业链(chǎnyèliàn)特色古镇。打造了宁洱那柯里、磨黑古镇等特色旅游村寨，2024年那柯里村实现旅游收入1.6亿元，群众人均可支配收入达(dá)4.3万元。
作为普洱重要文化符号的景迈山，自申遗成功以来知名度不断提升(tíshēng)，游客络绎不绝。借势景迈山古茶林文化景观世界遗产(shìjièyíchǎn)品牌，普洱全市文旅系统通过国际性茶文化盛事“景迈山魂·万国茶会”系列活动及山康(jíshānkāng)茶祖节、百家宴会等(děng)民族节庆活动，为“五一”假期景迈山预热(yùrè)造势(zàoshì)。假日期间民族篝火(gōuhuǒ)晚会、哎冷山徒步等活动持续(chíxù)引流，景迈山茶林文化景区累计接待游客1.54万人次、同比增长12.5%。同时，景迈山与孟连神鱼节、西盟木鼓节形成IP共振，“绿三角”片区新增游客7.53万人次，区域协同发展效应凸显。
近年来，普洱(pǔěr)市紧扣资源禀赋和发展目标，进一步优化国土空间布局，明确中心城区城市性质为(wèi)旅游城市，发挥景迈山世界遗产、茶马古道和中老铁路(tiělù)的(de)引领带动作用，全力打造以中老铁路为纽带的思宁江墨(sīníngjiāngmò)（思茅、宁洱、江城、墨江）核心旅游带，以景迈山为支撑的澜孟西（澜沧、孟连、西盟）“绿三角”旅游带，以哀牢山无量山(wúliàngshān)为载体的景景镇(jǐngjǐngzhèn)（景东、景谷、镇沅）“两山”旅游带，推动普洱旅游重点突破、亮点频现、多点开花(kāihuā)。通过以点带面、连点成线，实现从一地精彩到全域精彩的转变。
做优(zuòyōu)服务，提升游客出行幸福感
今年春节假期，面对突然袭来的寒潮，普洱市、思茅区两级(jí)文旅部门联合相关企业在志愿服务点开展暖心送姜茶活动；在刚过去的墨江国际双胞胎节上，墨江县(xiàn)将“抹黑脸”活动中(zhōng)的锅底灰升级成用咖啡粉和植物炭黑制作的可食用级黑粉，让游客在尽享节庆后方便清理，没有后顾之忧(hòugùzhīyōu)；孟连县(mèngliánxiàn)推出“通关绿波+车位共享”智慧服务系统，实现文旅市场安全零事故、服务零距离、投诉趋零化……一项项有温度(wēndù)、暖人心的服务，送到游客身边，提升(tíshēng)旅游体验的质感与温度。
旅游服务是(shì)(shì)连接旅游资源与游客(yóukè)(yóukè)的“最后一公里”，既是软实力也是硬道理。普洱市以游客为中心，一方面创新开展干部联系企业、政企双月见面、无偿政务服务帮办代办等机制，深入听取企业诉求(sùqiú)，部门联动协调解决，不断(bùduàn)优化营商环境，促进市场主体倍增。另一方面不断提升服务软实力，强化行业诚信体系(tǐxì)建设，完善安全保障措施，持续深入开展旅游市场秩序整治，提升“接诉即办”效率，涉旅投诉24小时办结率100%，游客满意度95%以上，近5年来文旅行业未发生安全生产事故。全市组建志愿服务队伍(duìwǔ)6055支，累计(lěijì)招募注册志愿者51.92万人。
文化(wénhuà)加码让旅游(lǚyóu)有深度，区域联动让旅游有广度，做优服务则让旅游显温度(wēndù)。以(yǐ)茶咖文化、生态资源、民族文化等为依托，以优质服务为辅助，普洱市正形成“全域旅游+特色IP”的格局，在山水与文化之间谱写文旅产业发展新篇章。
云报全媒体(méitǐ)记者 高玥 胡梅君
5月的(de)澜沧拉祜族(lāhùzú)自治县，茶林叠翠，歌声悠扬。2025年“五一”假期，这片被誉为“拉祜族文化活态博物馆”的土地迎来25.47万人次游客，创下2.5亿元旅游收入。从世界文化遗产景迈山(jǐngmàishān)古茶林到诗意栖居的大歇场，从歌舞(gēwǔ)之乡老达保到茶马古道的斑驳印记，澜沧以茶(yǐchá)为媒、以歌为桥，成为云南文旅融合发展的鲜活样本。
清晨的景迈山(jǐngmàishān)云海翻涌，古茶林间布朗族老人的采茶歌随风飘荡。2023年申遗成功的普洱(pǔěr)景迈山古(jǐngmàishāngǔ)茶林文化景观，成为普洱市最炙手可热的旅游目的地之一。“这里的每片茶叶都带着故事(gùshì)。”来自上海的游客李婷在糯岗古寨体验制茶工艺时感慨地说。
作为全球首个茶主题世界文化遗产，景迈山不仅拥有2.8万亩千年古茶林(gǔchálín)，更孕育了布朗族、傣族、哈尼族等少数民族人茶共生(gòngshēng)的生态智慧。沿着“芒(máng)埂(gěng)观景台—糯岗古寨—翁基古寨”的经典路线，游客可徒步穿越古茶林，在布朗族传统干栏(gànlán)式民居里品一杯火塘烤茶，聆听茶马古道的传奇。“我们寨子80%的家庭都开了民宿，游客来了能住下来，才能真正(zhēnzhèng)感受茶文化。”景迈大寨村民岩温说。
“芦笙一响，脚板就痒！”在酒井乡勐根村老达保村民小组，澜沧县拉祜族摆舞非物质文化遗产代表性传承人李娜倮正带领村民表演《快乐拉祜》。“五一”假期，老达保音乐(yīnyuè)小镇(xiǎozhèn)接待游客1066人次，实景剧演出场场爆满。舞台上，多声部无伴奏合唱《打猎歌》震撼人心；舞台下(xià)，游客们跟着(gēnzhe)《摆舞》节奏欢快(huānkuài)起舞。
“我们村(cūn)人人会唱歌，跳舞就像吃饭一样自然。”村民(cūnmín)张娜朵介绍，老达保将传统(chuántǒng)文化(wénhuà)与(yǔ)现代旅游深度融合：陀螺坊、根雕坊展示传统技艺，咖啡屋、露营基地提供时尚体验，非遗(fēiyí)市集上柠檬凉粉、古树茶等特产供不应求。2024年翻新的民族文化传承馆，更以实物、影像记录着拉祜族的农耕文明。“游客不仅能看演出，还能亲手做一把芦笙，这才是活态传承。”澜沧县酒井乡勐根村老达保党支部书记彭娜儿说(shuō)。
茶马古道的(de)蹄印，在澜沧江畔的大歇场村沉淀(chéndiàn)出独特的文化印记。“五一”当天，“那江(nàjiāng) 那山 那道”农民诗会在此启幕(qǐmù)，15位村民化身“田园诗人”，携原创诗歌登上舞台，开启了一场土地与星辰的对话，让200余名游客触摸到乡村的诗意灵魂。
糯扎渡(nuòzhādù)镇大歇场村曾是马帮(mǎbāng)驿站，如今变身文旅综合体，集“中国最美文化空间”“全国(quánguó)乡村村晚示范点”“云南省公共文化服务(fúwù)高质量发展典型案例”“云南省文化创意（人才）孵化基地暨艺术家第二居所”等多项(duōxiàng)荣誉于一身。依托实景山歌剧《马帮铃响》的沉浸式演绎，游客仿若置身当年(dāngnián)马帮的风云岁月；草皮(cǎopí)街非遗市集活态展示各类传统技艺，传承文化根脉；“一生一世爱情湖”浪漫IP的打造(dǎzào)，吸引无数情侣前来打卡。近年来，“文化+旅游”的创新模式，让大歇场村成为体验古道风情、触摸乡土文脉的热门之选。
从景迈山的(de)申遗效应到老达保的文化变现，从大歇场的古道新声到糯扎渡的农庄经济(jīngjì)，澜沧旅游的“出圈”密码，在于对“共生”的深刻诠释(quánshì)。“我们要让(ràng)每个游客都能找到属于(shǔyú)自己的深度体验，让游客从过客变为住客，让乡村留住乡魂，让游客记住乡情。”澜沧县文旅局相关负责人表示。
云报全媒体记者(jìzhě) 胡梅君 沈浩
普洱(pǔěr)市加快政务服务模式创新——
走进位于普洱市中心城区北部的市区两级政务服务中心，大厅里前来办事(bànshì)的群众(qúnzhòng)熙熙攘攘。工作人员告诉记者，政务服务大厅通过加大“无差别受理(shòulǐ)”综合窗口的设置，持续优化群众办事流程，减少群众等待时间，实现便捷、高效(gāoxiào)办事服务。
“市区两级政务服务中心设在一处，实现只进一扇门、能办所有事，我们从来不会跑(pǎo)错，很方便。”某企业负责人李先生计划在思茅(sīmáo)区新设一家(yījiā)公司，到政务服务管理局提交了登记材料。工作人员迅速对材料进行了审核，并一次性告知(gàozhī)了所需补充和完善的信息。李先生根据工作人员的指导，很快就(jiù)补齐了所有材料，不到两小时就拿到(nádào)了营业执照。
市(shì)(shì)、区(qū)政务合一的服务模式，是普洱市政务服务模式的创新举措。通过“市区合一”“综窗集成”等服务，集中处理市、区两级65个(gè)(gè)部门的2271项行政审批和公共服务事(shì)项，采取“1+8+N”模式（1个综合服务区、8个主题服务区、N个个性化服务区）分主题、分区域设置办事窗口，打破了市区层级和部门、股室界限，其中无差别综合服务区通过14个综合窗口，集成了57个部门的1164个事项，把“一揽子事”变成“一件(yījiàn)事”，大幅压减群众办事的时间成本(chéngběn)和资金成本，提高行政审批效率。
“无差别受理窗口(chuāngkǒu)让群众实现‘一窗办(bàn)’，将行业单事项主题窗口向‘高效办成一件事’集成办窗口转变，统一提供咨询、引导、受理、办理等(děng)服务，变群众来回跑为部门协同办。”思茅区政务服务管理局局长瞿生陇介绍，目前新开办企业从工商登记注册到公章刻制、发票申领、银行(yínháng)开户、水电(shuǐdiàn)气网联合报装等已实现“一窗通办”。
今年以来，公安(gōngān)服务区“一窗通办”服务再升级，实现(shíxiàn)市、区两级公安机关窗口业务受理跨层级、跨警种授权，彻底破解了(le)群众多次(duōcì)取号排队、办事烦琐等难题。市场监管、税务、公安、银行、邮政等相关业务统一规划设置企业服务窗口，设立“新(xīn)设企业专区”，只要材料准备(zhǔnbèi)齐全，新办企业从递交材料到工商(gōngshāng)、税务、银行等事项办理，再到最后领取证照、刻制公章、拿到发票只需半天，极大地缩减了企业开办的办事时间。
2016年起，普洱市（区）政务服务中心迁入新址办公，开启政务服务改革、提升政务服务能力，以“党建+政务服务”为着力点，扎实(zhāshí)推进党建引领(yǐnlǐng)，持续赋能特色服务品牌(pǐnpái)创建。当前，普洱市政务服务管理局(guǎnlǐjú)突出(tūchū)服务提优、管理提质、环境提档，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化工作。以“市区融合一窗办、关联事项集成办、异地事项跨域办、走出窗口辅导办、足不出户(zúbùchūhù)上门办、早市(zǎoshì)夜市延时(yánshí)办、专业队伍帮代办、办不成事兜底办”的(de)“八办”服务为引领，擦亮“在普洱，政务服务事项都好办”的“普好办”政务服务特色品牌，进一步提升政务服务效能。
“办不成事”反映窗口对前来(qiánlái)办事的群众实行最终兜底服务。窗口采取专人坐岗、领导接访相结合的方式，为企业群众遇到的疑难事项和复杂问题，提供兜底服务，构建窗口收集、分析、解决问题(jiějuéwèntí)的工作闭环(bìhuán)，让群众办事事事有回应(huíyìng)、件件有落实。
聚焦民生需求，打造暖心服务，延伸便民服务(biànmínfúwù)触角，为老弱病残孕等(děng)特殊群众提供上门服务，梳理主城区(zhǔchéngqū)身份证、残疾证、医保新生儿参保、门诊慢特病病种待遇(dàiyù)认定以及不动产登记授权委托书面签等18个预约(yùyuē)上门办事项，将受理窗口移至群众“家门口”，让特殊群众足不出户即可享受“背包服务”带来的便利。
2024年，普洱(pǔěr)市（区）政务服务中心累计为群众提供帮办代办21236件，提供早市夜市、节假日服务、延时服务3110件，办理(bànlǐ)“上门(shàngmén)办”86件、“跨省通办”事项47605件，市场主体(shìchǎngzhǔtǐ)和办事群众的获得感和满意度持续提升。
云报全媒体记者(jìzhě) 沈浩 胡梅君
普洱首个集充(jíchōng)换电于一体的新能源汽车服务站投入使用
近日，普洱(pǔěr)市首个集充换电于一体的新能源汽车服务园区——景谷新能源重卡服务站在(zài)景谷傣族彝族自治县正式落地投入使用。
景谷新能源重卡服务站占地面积约119亩，以(yǐ)配套智能充换电基础设施系统为主，拥有一座M7换电站(diànzhàn)及22台400千瓦充电桩，同时(tóngshí)拟规划建设多元功能区域，打造集超级快充、智慧仓储、快捷换电、便民服务于一体的现代化新能源汽车(qìchē)服务园区。如今整个园区可满足22辆重卡或44辆小车同时充电，换电站采用纯自动化模式，驾驶员可独立自主(dúlìzìzhǔ)操作，5分钟即可完成(wánchéng)换电，即换即走。
据悉，该服务(fúwù)站建设需要新装3台总容量为7000千伏安的变压器，南方电网云南普洱景谷(jǐnggǔ)供电(gōngdiàn)局立即开展现场勘查，现场制定供电方案，协调施工资源，开通绿色通道，确保各环节无缝衔接(xiánjiē)。施工期间，成立专班全程跟踪，提前协调带电作业、计量装置安装、安全验收等工作，一个月内完成带电线路搭火，一次性送电成功。从坐等审批到主动跑办，从按部就班到并联(bìnglián)提速，在优质的电力(diànlì)服务下，真正实现供电高效充电无忧。此外，为保证服务园区后续发展，普洱景谷供电局已规划新增一条10千伏线路，保证供电稳定(wěndìng)可靠(kěkào)。
记者 沈浩 通讯员 芶(gǒu)代岚
糯扎渡镇大歇场 供图 西盟(xīméng)木鼓 记者 高玥 摄(shè) 老达保音乐小镇 供图
近年来，普洱(pǔěr)(pǔěr)市着力建设旅游城市，坚持农文(wén)旅融合、文商旅结合，培育壮大旅游业(lǚyóuyè)经营主体，丰富“有一种叫云南的生活”普洱场景。通过以点带面、以文促旅，推动普洱文旅产业重点突破、多点开花、亮点频现，从一时火热向全年火热，从一地精彩向全域精彩转变。
以文促旅，擦亮文化旅游新(xīn)场景
“五一”假期，墨江哈尼族自治县的“抹黑脸”活动火爆出圈(quān)，点燃假日经济。全县共(gòng)接待游客26.97万人次、同比增长36.63%，实现(shíxiàn)旅游消费2.67亿元、同比增长39.79%。
“抹黑脸”是哈尼族的传统习俗，通过互相涂抹(túmǒ)锅底(guōdǐ)灰来驱邪避灾、传递幸福。今年“抹黑脸”活动的“出圈”，是文化魅力的体现，也是当地多年来深挖文化旅游资源，不断探索创新结出的硕果。墨江县通过邀请专业团队策划、地区联动宣传(xuānchuán)、创新形式“破圈”等多点(duōdiǎn)发力，让民族文化与旅游业有机融合，成为助燃经济(jīngjì)的特色文旅IP。
以文促旅、以旅彰文是墨江成功的(de)密码，也是当下普洱市文旅产业发展的方向。“五一(yī)”假期，普洱市文旅系统以民族文化为内核，推动传统节庆向沉浸式体验(tǐyàn)升级。墨江县国际(guójì)双胞胎节通过风情巡游、哈尼抹黑脸狂欢等活动，全网曝光(bàoguāng)量领跑全市；孟连傣族拉祜族佤族自治县娜允神鱼节以万人(yǐwànrén)捉鱼、民族团结联谊联欢暨电音泼水狂欢等活动，吸引游客深度(shēndù)参与；西盟佤族自治县将县庆与木鼓节有机结合，推出“木鼓杯”佤族织锦秀、“拍了萌”狂欢等活动，充分(chōngfèn)展现了西盟佤部落的魅力风情……普洱市探索“一县(yīxiàn)一特色”发展路径，推动旅游价值(jiàzhí)持续攀升。如今，奔着文化深度体验而来的游客不仅成为消费主力，更化身当地文旅最好的“代言人”。
要让(ràng)旅游业“长红”，离不开文旅活动的持续“造血”。普洱市深入挖掘本土文化的独特性，策划“一月一主题(zhǔtí)”文旅消费(xiāofèi)促进活动，除了办好各个节庆活动外，以“左手(zuǒshǒu)咖啡右手茶”的城市文化符号为依托，打造入也集市(jíshì)、无界茶生活、茶咖潮玩等特色体验活动；结合茶咖文化、红色文化和(hé)自然资源优势，策划研学游(yánxuéyóu)、亲子游等旅游路线和项目激活“暑期经济”；坚持14年引进国内外优秀剧目到普洱大剧院演出，连续(liánxù)2年举办新年音乐会……通过“内容创新+流量转化+全链服务”，不断升级和拓展文旅消费场景。
2025年春节期间(qījiān)，全市举办文旅(wénlǚ)促消费活动221场次(chǎngcì)，接待游客325.12万人次、实现旅游花费34.37亿元(yìyuán)，同比分别增长13.71%和13.21%。“五一(wǔyī)”期间，全市举办文旅促(wénlǚcù)消费活动315场次，接待游客207.32万人次，增长33.04%；实现旅游花费20.5亿元，增长36.03%；全域文旅“消费生态圈”逐渐显现。
连点成线，构建全域旅游(lǚyóu)新格局
马蹄声里(lǐ)，茶香氤氲。宁洱哈尼族(hānízú)彝族自治县(zìzhìxiàn)那柯里景区“高老庄”茶坊里，游客能在蒸腾雾气中亲制专属茶饼。从杀青、揉捻、晒青到压饼，再亲笔绘制茶饼包装纸，沉浸式学习贡茶(gòngchá)的制作工艺(gōngyì)成为那柯里这个茶马古道重要驿站里备受游客欢迎的项目。“早上9点游客就来了，他们对制茶技艺很感兴趣(hěngǎnxìngqù)。我们教他们做茶，人多的时候一天能做几十饼。”“高老庄”的经营者高仕兴说。
而在位于思茅(sīmáo)区茶马古道遗址的茶马古城，夜市经济悄然兴起(qiǎoránxīngqǐ)，围炉煮茶、沉浸式夜游、古装NPC互动等场景广受(guǎngshòu)游客好评，“五一”期间累计接待游客15万人次，增长51%。
作为茶马古道的源头，普洱持续推进思宁墨古道沿线(yánxiàn)(yánxiàn)的村落(cūnluò)、古镇、遗址等重要场景重塑赋能提升，连点成线，构建(gòujiàn)以茶马古道为核心的旅游区。思宁片区茶马古道沿线创建国家AAAA级旅游景区5个(gè)，2022年启动墨江碧溪古镇改造建设项目，计划投资3亿元，将碧溪古镇建成普洱茶全产业链(chǎnyèliàn)特色古镇。打造了宁洱那柯里、磨黑古镇等特色旅游村寨，2024年那柯里村实现旅游收入1.6亿元，群众人均可支配收入达(dá)4.3万元。
作为普洱重要文化符号的景迈山，自申遗成功以来知名度不断提升(tíshēng)，游客络绎不绝。借势景迈山古茶林文化景观世界遗产(shìjièyíchǎn)品牌，普洱全市文旅系统通过国际性茶文化盛事“景迈山魂·万国茶会”系列活动及山康(jíshānkāng)茶祖节、百家宴会等(děng)民族节庆活动，为“五一”假期景迈山预热(yùrè)造势(zàoshì)。假日期间民族篝火(gōuhuǒ)晚会、哎冷山徒步等活动持续(chíxù)引流，景迈山茶林文化景区累计接待游客1.54万人次、同比增长12.5%。同时，景迈山与孟连神鱼节、西盟木鼓节形成IP共振，“绿三角”片区新增游客7.53万人次，区域协同发展效应凸显。
近年来，普洱(pǔěr)市紧扣资源禀赋和发展目标，进一步优化国土空间布局，明确中心城区城市性质为(wèi)旅游城市，发挥景迈山世界遗产、茶马古道和中老铁路(tiělù)的(de)引领带动作用，全力打造以中老铁路为纽带的思宁江墨(sīníngjiāngmò)（思茅、宁洱、江城、墨江）核心旅游带，以景迈山为支撑的澜孟西（澜沧、孟连、西盟）“绿三角”旅游带，以哀牢山无量山(wúliàngshān)为载体的景景镇(jǐngjǐngzhèn)（景东、景谷、镇沅）“两山”旅游带，推动普洱旅游重点突破、亮点频现、多点开花(kāihuā)。通过以点带面、连点成线，实现从一地精彩到全域精彩的转变。
做优(zuòyōu)服务，提升游客出行幸福感
今年春节假期，面对突然袭来的寒潮，普洱市、思茅区两级(jí)文旅部门联合相关企业在志愿服务点开展暖心送姜茶活动；在刚过去的墨江国际双胞胎节上，墨江县(xiàn)将“抹黑脸”活动中(zhōng)的锅底灰升级成用咖啡粉和植物炭黑制作的可食用级黑粉，让游客在尽享节庆后方便清理，没有后顾之忧(hòugùzhīyōu)；孟连县(mèngliánxiàn)推出“通关绿波+车位共享”智慧服务系统，实现文旅市场安全零事故、服务零距离、投诉趋零化……一项项有温度(wēndù)、暖人心的服务，送到游客身边，提升(tíshēng)旅游体验的质感与温度。
旅游服务是(shì)(shì)连接旅游资源与游客(yóukè)(yóukè)的“最后一公里”，既是软实力也是硬道理。普洱市以游客为中心，一方面创新开展干部联系企业、政企双月见面、无偿政务服务帮办代办等机制，深入听取企业诉求(sùqiú)，部门联动协调解决，不断(bùduàn)优化营商环境，促进市场主体倍增。另一方面不断提升服务软实力，强化行业诚信体系(tǐxì)建设，完善安全保障措施，持续深入开展旅游市场秩序整治，提升“接诉即办”效率，涉旅投诉24小时办结率100%，游客满意度95%以上，近5年来文旅行业未发生安全生产事故。全市组建志愿服务队伍(duìwǔ)6055支，累计(lěijì)招募注册志愿者51.92万人。
文化(wénhuà)加码让旅游(lǚyóu)有深度，区域联动让旅游有广度，做优服务则让旅游显温度(wēndù)。以(yǐ)茶咖文化、生态资源、民族文化等为依托，以优质服务为辅助，普洱市正形成“全域旅游+特色IP”的格局，在山水与文化之间谱写文旅产业发展新篇章。
云报全媒体(méitǐ)记者 高玥 胡梅君
5月的(de)澜沧拉祜族(lāhùzú)自治县，茶林叠翠，歌声悠扬。2025年“五一”假期，这片被誉为“拉祜族文化活态博物馆”的土地迎来25.47万人次游客，创下2.5亿元旅游收入。从世界文化遗产景迈山(jǐngmàishān)古茶林到诗意栖居的大歇场，从歌舞(gēwǔ)之乡老达保到茶马古道的斑驳印记，澜沧以茶(yǐchá)为媒、以歌为桥，成为云南文旅融合发展的鲜活样本。
清晨的景迈山(jǐngmàishān)云海翻涌，古茶林间布朗族老人的采茶歌随风飘荡。2023年申遗成功的普洱(pǔěr)景迈山古(jǐngmàishāngǔ)茶林文化景观，成为普洱市最炙手可热的旅游目的地之一。“这里的每片茶叶都带着故事(gùshì)。”来自上海的游客李婷在糯岗古寨体验制茶工艺时感慨地说。
作为全球首个茶主题世界文化遗产，景迈山不仅拥有2.8万亩千年古茶林(gǔchálín)，更孕育了布朗族、傣族、哈尼族等少数民族人茶共生(gòngshēng)的生态智慧。沿着“芒(máng)埂(gěng)观景台—糯岗古寨—翁基古寨”的经典路线，游客可徒步穿越古茶林，在布朗族传统干栏(gànlán)式民居里品一杯火塘烤茶，聆听茶马古道的传奇。“我们寨子80%的家庭都开了民宿，游客来了能住下来，才能真正(zhēnzhèng)感受茶文化。”景迈大寨村民岩温说。
“芦笙一响，脚板就痒！”在酒井乡勐根村老达保村民小组，澜沧县拉祜族摆舞非物质文化遗产代表性传承人李娜倮正带领村民表演《快乐拉祜》。“五一”假期，老达保音乐(yīnyuè)小镇(xiǎozhèn)接待游客1066人次，实景剧演出场场爆满。舞台上，多声部无伴奏合唱《打猎歌》震撼人心；舞台下(xià)，游客们跟着(gēnzhe)《摆舞》节奏欢快(huānkuài)起舞。
“我们村(cūn)人人会唱歌，跳舞就像吃饭一样自然。”村民(cūnmín)张娜朵介绍，老达保将传统(chuántǒng)文化(wénhuà)与(yǔ)现代旅游深度融合：陀螺坊、根雕坊展示传统技艺，咖啡屋、露营基地提供时尚体验，非遗(fēiyí)市集上柠檬凉粉、古树茶等特产供不应求。2024年翻新的民族文化传承馆，更以实物、影像记录着拉祜族的农耕文明。“游客不仅能看演出，还能亲手做一把芦笙，这才是活态传承。”澜沧县酒井乡勐根村老达保党支部书记彭娜儿说(shuō)。
茶马古道的(de)蹄印，在澜沧江畔的大歇场村沉淀(chéndiàn)出独特的文化印记。“五一”当天，“那江(nàjiāng) 那山 那道”农民诗会在此启幕(qǐmù)，15位村民化身“田园诗人”，携原创诗歌登上舞台，开启了一场土地与星辰的对话，让200余名游客触摸到乡村的诗意灵魂。
糯扎渡(nuòzhādù)镇大歇场村曾是马帮(mǎbāng)驿站，如今变身文旅综合体，集“中国最美文化空间”“全国(quánguó)乡村村晚示范点”“云南省公共文化服务(fúwù)高质量发展典型案例”“云南省文化创意（人才）孵化基地暨艺术家第二居所”等多项(duōxiàng)荣誉于一身。依托实景山歌剧《马帮铃响》的沉浸式演绎，游客仿若置身当年(dāngnián)马帮的风云岁月；草皮(cǎopí)街非遗市集活态展示各类传统技艺，传承文化根脉；“一生一世爱情湖”浪漫IP的打造(dǎzào)，吸引无数情侣前来打卡。近年来，“文化+旅游”的创新模式，让大歇场村成为体验古道风情、触摸乡土文脉的热门之选。
从景迈山的(de)申遗效应到老达保的文化变现，从大歇场的古道新声到糯扎渡的农庄经济(jīngjì)，澜沧旅游的“出圈”密码，在于对“共生”的深刻诠释(quánshì)。“我们要让(ràng)每个游客都能找到属于(shǔyú)自己的深度体验，让游客从过客变为住客，让乡村留住乡魂，让游客记住乡情。”澜沧县文旅局相关负责人表示。
云报全媒体记者(jìzhě) 胡梅君 沈浩
普洱(pǔěr)市加快政务服务模式创新——
走进位于普洱市中心城区北部的市区两级政务服务中心，大厅里前来办事(bànshì)的群众(qúnzhòng)熙熙攘攘。工作人员告诉记者，政务服务大厅通过加大“无差别受理(shòulǐ)”综合窗口的设置，持续优化群众办事流程，减少群众等待时间，实现便捷、高效(gāoxiào)办事服务。
“市区两级政务服务中心设在一处，实现只进一扇门、能办所有事，我们从来不会跑(pǎo)错，很方便。”某企业负责人李先生计划在思茅(sīmáo)区新设一家(yījiā)公司，到政务服务管理局提交了登记材料。工作人员迅速对材料进行了审核，并一次性告知(gàozhī)了所需补充和完善的信息。李先生根据工作人员的指导，很快就(jiù)补齐了所有材料，不到两小时就拿到(nádào)了营业执照。
市(shì)(shì)、区(qū)政务合一的服务模式，是普洱市政务服务模式的创新举措。通过“市区合一”“综窗集成”等服务，集中处理市、区两级65个(gè)(gè)部门的2271项行政审批和公共服务事(shì)项，采取“1+8+N”模式（1个综合服务区、8个主题服务区、N个个性化服务区）分主题、分区域设置办事窗口，打破了市区层级和部门、股室界限，其中无差别综合服务区通过14个综合窗口，集成了57个部门的1164个事项，把“一揽子事”变成“一件(yījiàn)事”，大幅压减群众办事的时间成本(chéngběn)和资金成本，提高行政审批效率。
“无差别受理窗口(chuāngkǒu)让群众实现‘一窗办(bàn)’，将行业单事项主题窗口向‘高效办成一件事’集成办窗口转变，统一提供咨询、引导、受理、办理等(děng)服务，变群众来回跑为部门协同办。”思茅区政务服务管理局局长瞿生陇介绍，目前新开办企业从工商登记注册到公章刻制、发票申领、银行(yínháng)开户、水电(shuǐdiàn)气网联合报装等已实现“一窗通办”。
今年以来，公安(gōngān)服务区“一窗通办”服务再升级，实现(shíxiàn)市、区两级公安机关窗口业务受理跨层级、跨警种授权，彻底破解了(le)群众多次(duōcì)取号排队、办事烦琐等难题。市场监管、税务、公安、银行、邮政等相关业务统一规划设置企业服务窗口，设立“新(xīn)设企业专区”，只要材料准备(zhǔnbèi)齐全，新办企业从递交材料到工商(gōngshāng)、税务、银行等事项办理，再到最后领取证照、刻制公章、拿到发票只需半天，极大地缩减了企业开办的办事时间。
2016年起，普洱市（区）政务服务中心迁入新址办公，开启政务服务改革、提升政务服务能力，以“党建+政务服务”为着力点，扎实(zhāshí)推进党建引领(yǐnlǐng)，持续赋能特色服务品牌(pǐnpái)创建。当前，普洱市政务服务管理局(guǎnlǐjú)突出(tūchū)服务提优、管理提质、环境提档，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化工作。以“市区融合一窗办、关联事项集成办、异地事项跨域办、走出窗口辅导办、足不出户(zúbùchūhù)上门办、早市(zǎoshì)夜市延时(yánshí)办、专业队伍帮代办、办不成事兜底办”的(de)“八办”服务为引领，擦亮“在普洱，政务服务事项都好办”的“普好办”政务服务特色品牌，进一步提升政务服务效能。
“办不成事”反映窗口对前来(qiánlái)办事的群众实行最终兜底服务。窗口采取专人坐岗、领导接访相结合的方式，为企业群众遇到的疑难事项和复杂问题，提供兜底服务，构建窗口收集、分析、解决问题(jiějuéwèntí)的工作闭环(bìhuán)，让群众办事事事有回应(huíyìng)、件件有落实。
聚焦民生需求，打造暖心服务，延伸便民服务(biànmínfúwù)触角，为老弱病残孕等(děng)特殊群众提供上门服务，梳理主城区(zhǔchéngqū)身份证、残疾证、医保新生儿参保、门诊慢特病病种待遇(dàiyù)认定以及不动产登记授权委托书面签等18个预约(yùyuē)上门办事项，将受理窗口移至群众“家门口”，让特殊群众足不出户即可享受“背包服务”带来的便利。
2024年，普洱(pǔěr)市（区）政务服务中心累计为群众提供帮办代办21236件，提供早市夜市、节假日服务、延时服务3110件，办理(bànlǐ)“上门(shàngmén)办”86件、“跨省通办”事项47605件，市场主体(shìchǎngzhǔtǐ)和办事群众的获得感和满意度持续提升。
云报全媒体记者(jìzhě) 沈浩 胡梅君
普洱首个集充(jíchōng)换电于一体的新能源汽车服务站投入使用
近日，普洱(pǔěr)市首个集充换电于一体的新能源汽车服务园区——景谷新能源重卡服务站在(zài)景谷傣族彝族自治县正式落地投入使用。
景谷新能源重卡服务站占地面积约119亩，以(yǐ)配套智能充换电基础设施系统为主，拥有一座M7换电站(diànzhàn)及22台400千瓦充电桩，同时(tóngshí)拟规划建设多元功能区域，打造集超级快充、智慧仓储、快捷换电、便民服务于一体的现代化新能源汽车(qìchē)服务园区。如今整个园区可满足22辆重卡或44辆小车同时充电，换电站采用纯自动化模式，驾驶员可独立自主(dúlìzìzhǔ)操作，5分钟即可完成(wánchéng)换电，即换即走。
据悉，该服务(fúwù)站建设需要新装3台总容量为7000千伏安的变压器，南方电网云南普洱景谷(jǐnggǔ)供电(gōngdiàn)局立即开展现场勘查，现场制定供电方案，协调施工资源，开通绿色通道，确保各环节无缝衔接(xiánjiē)。施工期间，成立专班全程跟踪，提前协调带电作业、计量装置安装、安全验收等工作，一个月内完成带电线路搭火，一次性送电成功。从坐等审批到主动跑办，从按部就班到并联(bìnglián)提速，在优质的电力(diànlì)服务下，真正实现供电高效充电无忧。此外，为保证服务园区后续发展，普洱景谷供电局已规划新增一条10千伏线路，保证供电稳定(wěndìng)可靠(kěkào)。
记者 沈浩 通讯员 芶(gǒu)代岚
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